
āđāļāļĒāļļāļāļāļĩāđāļŠāļļāļāļāļāļēāļĄāļąāļĒāļāļĨāļēāļĒāđāļāđāļāļāļąāļāļāļąāļĒāļŠāļģāļāļąāļāđāļāļāļĩāļ§āļīāļāļāļĢāļ°āļāļģāļ§āļąāļ āļāļĨāļēāļāļāļĨāļīāļāļ āļąāļāļāđāļĨāđāļēāļāļĄāļ·āļāļāļķāļāđāļāļīāļāđāļāđāļĨāļ°āļĄāļĩāļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļąāļāļŠāļđāļāļāļĒāđāļēāļāļŦāļĨāļĩāļāđāļĨāļĩāđāļĒāļāđāļĄāđāđāļāđ āļāļēāļĢāļŠāļĢāđāļēāļāđāļāļĢāļāļāđāļāļĩāđāđāļāđāļāđāļāļĢāđāļāđāļĨāļ°āđāļāļāļāđāļēāļāļāļķāļāđāļāđāļāļāļļāļāđāļāļŠāļģāļāļąāļāļāļĩāđāļāļ°āļāļģāđāļŦāđāļāļĨāļīāļāļ āļąāļāļāđāļāļāļāļāļļāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļĒāļ·āļāļŦāļĒāļąāļāđāļĨāļ°āđāļāļīāļāđāļāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāļĒāļąāđāļāļĒāļ·āļ āļĨāļāļāļĄāļēāļāļđāđāļāļ§āļāļēāļāđāļĨāļ°āļāļĨāļĒāļļāļāļāđāļāļĩāđāļāđāļēāļŠāļāđāļāļāļąāļāļāļĢāļąāļ
1. āļāđāļāļŦāļēāđāļĨāļ°āļŠāļĢāđāļēāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāđāļēāļāļāļĩāđāđāļĄāđāđāļŦāļĄāļ·āļāļāđāļāļĢ (Unique Selling Proposition - USP)
āđāļāļāļ°āđāļĨāļāļĨāļīāļāļ āļąāļāļāđāļĨāđāļēāļāļĄāļ·āļāļāļĩāđāļāļđāđāļŦāļĄāļ·āļāļāļāļąāļāđāļāļŦāļĄāļ āļāļēāļĢāļĄāļĩ USP āļāļĩāđāļāļąāļāđāļāļāļāļ°āļāđāļ§āļĒāđāļŦāđāđāļāļĢāļāļāđāļāļāļāļāļļāļāđāļāļāđāļāđāļāļāļķāđāļāļĄāļēāđāļāđ āļĨāļāļāļāļīāļāļēāļĢāļāļēāļ§āđāļēāļāļĨāļīāļāļ āļąāļāļāđāļāļāļāļāļļāļāļĄāļĩāļāļ°āđāļĢāļāļĩāđāļāļīāđāļĻāļĐāđāļĨāļ°āđāļāļāļāđāļēāļāļāļēāļāļāļđāđāđāļāđāļāļāđāļēāļ:
2. āļŠāļĢāđāļēāļāđāļĢāļ·āđāļāļāļĢāļēāļ§āđāļĨāļ°āļāļļāļāļāđāļēāļāļāļāđāļāļĢāļāļāđ (Brand Story and Values)
āļāļđāđāļāļĢāļīāđāļ āļāđāļāļāļąāļāļāļļāļāļąāļāđāļĄāđāđāļāđāļĄāļāļāļŦāļēāđāļāđāļāļĨāļīāļāļ āļąāļāļāđāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļļāļāļ āļēāļ āđāļāđāļĒāļąāļāļĄāļāļāļŦāļēāđāļāļĢāļāļāđāļāļĩāđāļĄāļĩāđāļĢāļ·āđāļāļāļĢāļēāļ§āđāļĨāļ°āļāļļāļāļāđāļēāļāļĩāđāļŠāļāļāļāļĨāđāļāļāļāļąāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļ·āđāļāļāļāļāļāļāđāļāļ āļĨāļāļāđāļĨāđāļēāđāļĢāļ·āđāļāļāļĢāļēāļ§āļāļĩāđāļĄāļēāļāļāļāđāļāļĢāļāļāđ āđāļĢāļāļāļąāļāļāļēāļĨāđāļāđāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļāļĨāļīāļāļ āļąāļāļāđ āļŦāļĢāļ·āļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāļĩāđāđāļāļĢāļāļāđāļĒāļķāļāļĄāļąāđāļ āđāļāđāļ:
āļāļēāļĢāļŠāļ·āđāļāļŠāļēāļĢāđāļĢāļ·āđāļāļāļĢāļēāļ§āđāļĨāļ°āļāļļāļāļāđāļēāđāļŦāļĨāđāļēāļāļĩāđāļāļĒāđāļēāļāļŠāļĄāđāļģāđāļŠāļĄāļāļāđāļēāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļēāļāđ āļāļ°āļāđāļ§āļĒāļŠāļĢāđāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļāļđāļāļāļąāļāđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāđāļ§āđāļ§āļēāļāđāļāļāļąāļāļāļđāđāļāļĢāļīāđāļ āļāđāļāđ
3. āļŠāļĢāđāļēāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāđāļāļĢāļāļāđāļāļĩāđāļāđāļēāļāļĢāļ°āļāļąāļāđāļ (Brand Experience)
āļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļĩāđāļāļđāđāļāļĢāļīāđāļ āļāđāļāđāļĢāļąāļāļāļēāļāđāļāļĢāļāļāđāļĄāļĩāļāļĨāļāđāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļŠāļīāļāđāļāļāļ·āđāļāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļŠāļĢāđāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļ āļąāļāļāļĩāđāļāļĢāļ°āļĒāļ°āļĒāļēāļ§ āļāļąāđāļāđāļāđāļāļēāļĢāļĢāļąāļāļĢāļđāđāđāļāļĢāļāļāđāļāļĢāļąāđāļāđāļĢāļ āļāļēāļĢāļāļāļĨāļāļāđāļāđāļāļĨāļīāļāļ āļąāļāļāđ āđāļāļāļāļāļķāļāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļŦāļĨāļąāļāļāļēāļĢāļāļēāļĒ āļĨāļāļāļŠāļĢāđāļēāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļĩāđāļāļĩāđāļāļāļļāļ Touchpoint:
4. āļŠāļ·āđāļāļŠāļēāļĢāđāļāļĢāļāļāđāļāļĒāđāļēāļāļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļāđāļĨāļ°āļŠāļĄāđāļģāđāļŠāļĄāļ (Effective and Consistent Brand Communication)
āļāļēāļĢāļŠāļ·āđāļāļŠāļēāļĢāđāļāļĢāļāļāđāļāļĒāđāļēāļāļāļąāļāđāļāļ āļāļĢāļāļāļĢāļ°āđāļāđāļ āđāļĨāļ°āļŠāļĄāđāļģāđāļŠāļĄāļ āļāļ°āļāđāļ§āļĒāļŠāļĢāđāļēāļāļāļēāļĢāļĢāļąāļāļĢāļđāđāđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļēāđāļāđāļāđāļāļĢāļāļāđ āļĨāļāļāđāļāđāļāđāļāļāļāļēāļāļāļĩāđāļŦāļĨāļēāļāļŦāļĨāļēāļĒāđāļāļ·āđāļāđāļŦāđāđāļāđāļēāļāļķāļāļāļĨāļļāđāļĄāđāļāđāļēāļŦāļĄāļēāļĒāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāļāļĢāļāļāļāļĨāļļāļĄ:
5. āļŠāļĢāđāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļ āļąāļāļāļĩāļāļāļāļĨāļđāļāļāđāļē (Customer Loyalty)
āļāļēāļĢāļĢāļąāļāļĐāļēāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļāđāļēāđāļ§āđāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļŠāļģāļāļąāļāđāļĄāđāļāđāļāļĒāđāļāļāļ§āđāļēāļāļēāļĢāļŦāļēāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļŦāļĄāđ āļĨāļāļāļŠāļĢāđāļēāļāđāļāļĢāđāļāļĢāļĄāļŦāļĢāļ·āļāļāļīāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļĩāđāļāđāļ§āļĒāļŠāļĢāđāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļāļđāļāļāļąāļāđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļ āļąāļāļāļĩāđāļāļĢāļ°āļĒāļ°āļĒāļēāļ§:
6. āļāļīāļāļāļēāļĄāđāļĨāļ°āļāļĢāļąāļāļāļĢāļļāļāļāļĒāđāļēāļāļāđāļāđāļāļ·āđāļāļ (Monitor and Improve)
āđāļāļāļĨāļēāļāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĒāļđāđāđāļŠāļĄāļ āļāļēāļĢāļāļīāļāļāļēāļĄāļāļĨāļĨāļąāļāļāđāļāļāļāļāļĨāļĒāļļāļāļāđāļāļĩāđāđāļāđāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļĢāļąāļāļāļĢāļļāļāļāļĒāđāļēāļāļāđāļāđāļāļ·āđāļāļāđāļāđāļāļŠāļīāđāļāļŠāļģāļāļąāļ āļĨāļāļāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāđāļāļĄāļđāļĨāļāđāļēāļāđ āđāļāđāļ āļĒāļāļāļāļēāļĒ āļāļ§āļēāļĄāļāļīāļāđāļŦāđāļāļāļāļāļĨāļđāļāļāđāļē āļāļēāļĢāļĄāļĩāļŠāđāļ§āļāļĢāđāļ§āļĄāļāļāđāļāđāļāļĩāļĒāļĨāļĄāļĩāđāļāļĩāļĒ āđāļāļ·āđāļāļāļģāļĄāļēāļāļĢāļąāļāļāļĢāļļāļāđāļĨāļ°āļāļąāļāļāļēāļāļĨāļĒāļļāļāļāđāđāļŦāđāļāļĩāļĒāļīāđāļāļāļķāđāļ
āļŠāļĢāļļāļ
āļāļēāļĢāļŠāļĢāđāļēāļāđāļāļĢāļāļāđāļāļĨāļīāļāļ āļąāļāļāđāļĨāđāļēāļāļĄāļ·āļāđāļŦāđāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļģāđāļĢāđāļāđāļāļāļĨāļēāļāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļąāļāļŠāļđāļāļāđāļāļāļāļēāļĻāļąāļĒāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļēāđāļāđāļāļāļĨāļēāļāđāļĨāļ°āļāļđāđāļāļĢāļīāđāļ āļāļāļĒāđāļēāļāļĨāļķāļāļāļķāđāļ āļāļēāļĢāļŠāļĢāđāļēāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāđāļēāļāļāļĩāđāļāļąāļāđāļāļ āļāļēāļĢāđāļĨāđāļēāđāļĢāļ·āđāļāļāļĢāļēāļ§āļāļĩāđāļĄāļĩāļāļļāļāļāđāļē āļāļēāļĢāļŠāļĢāđāļēāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļĩāđāļāļĩ āļāļēāļĢāļŠāļ·āđāļāļŠāļēāļĢāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļŠāļĢāđāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļ āļąāļāļāļĩāļāļāļāļĨāļđāļāļāđāļē āļĨāđāļ§āļāđāļāđāļāļāļāļāđāļāļĢāļ°āļāļāļāļŠāļģāļāļąāļāļāļĩāđāļāļ°āļāđāļ§āļĒāđāļŦāđāđāļāļĢāļāļāđāļāļāļāļāļļāļāđāļāļāđāļāđāļāđāļĨāļ°āđāļāļīāļāđāļāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāļĒāļąāđāļāļĒāļ·āļ āļŦāļ§āļąāļāļ§āđāļēāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĩāđāļāļ°āđāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāđāđāļĨāļ°āđāļāđāļāđāļāļ§āļāļēāļāđāļŦāđāļāļąāļāļāļļāļāđāļāļāļēāļĢāļŠāļĢāđāļēāļāđāļāļĢāļāļāđāļāļĨāļīāļāļ āļąāļāļāđāļĨāđāļēāļāļĄāļ·āļāđāļŦāđāđāļāđāļāđāļāļĢāđāļāļāļ°āļāļĢāļąāļ āļŦāļēāļāļĄāļĩāļāļģāļāļēāļĄāđāļāļīāđāļĄāđāļāļīāļĄ āļāļēāļĄāđāļāđāđāļĨāļĒāļāļ°āļāļĢāļąāļ āļĒāļīāļāļāļĩāļāđāļ§āļĒāđāļŦāļĨāļ·āļāđāļŠāļĄāļāļāļĢāļąāļ